Соглашение
публичной оферты
г. Алматы, 2026 г.
Товарищество с
ограниченной ответственностью «ALMATY HOTEL», именуемое в
дальнейшем «Оператор», предлагает любому физическому или юридическому лицу,
именуемому в дальнейшем «Клиент», осуществление онлайн-оплаты в сети Интернет
(далее – Услуги).
Настоящее
предложение в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан
является публичной офертой (далее – Договор). Полным и безоговорочным принятием
(акцептом) условий настоящего Договора в соответствии со ст. 396 Гражданского
кодекса Республики Казахстан считается совершение Клиентом конклюдентных
действий – нажатие кнопки «Я согласен с условиями соглашения» / «Принять»,
расположенной на сайте Оператора.
1. ПРЕДМЕТ
ДОГОВОРА
1.1. Оператор
предоставляет Клиенту возможность произвести онлайн-оплату бронирования
посредством сети Интернет.
1.2. При осуществлении онлайн-оплаты Клиент дает согласие на сбор и обработку
персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Согласие предоставляется в полном объеме, без замечаний и возражений.
2. ПРАВА И
ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
2.1. Оператор
вправе направлять на электронный адрес и мобильный телефон Клиента
информационные и рекламные сообщения. При этом Оператор обязуется не передавать
персональные данные третьим лицам.
2.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего
Договора с обязательной публикацией изменений на сайте.
2.3. Оператор вправе не осуществлять возврат денежных средств, если Клиент
обратился менее чем за 24 часа до даты заезда.
3. ПРАВА И
ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
3.1. Клиент
вправе запросить возврат денежных средств не менее чем за 24 часа до даты
заезда. В этом случае возврат осуществляется без штрафных санкций в течение 7
рабочих дней с момента обращения.
3.2. При обращении менее чем за 24 часа возврат возможен только в случае
форс-мажорных обстоятельств.
3.3. Клиент гарантирует достоверность предоставляемых данных, включая
персональные данные, платежную информацию и контактные сведения.
3.4. При оплате банковской картой Клиент обязуется использовать карту, оформленную
на его имя.
3.5. Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с внутренними правилами
Оператора.
4. ФОРС-МАЖОР
4.1. Стороны
освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении
обстоятельств непреодолимой силы (чрезвычайные и непредотвратимые
обстоятельства: стихийные бедствия, войны, эпидемии и т.д.).
5. ПОРЯДОК
РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
5.1. Споры
разрешаются путем переговоров.
5.2. В случае невозможности урегулирования споры рассматриваются в судах
Республики Казахстан по месту нахождения Оператора.
5.3. Претензии принимаются в письменной форме в соответствии с
законодательством Республики Казахстан.
6. РЕКВИЗИТЫ
ОПЕРАТОРА
Товарищество с
ограниченной ответственностью «ALMATY HOTEL»
БИН: 210540011998
Юридический
адрес: Республика Казахстан, 050022, г. Алматы, ул. Досмухамедова, 115
Фактический адрес: Республика Казахстан, 050022, г. Алматы, ул. Досмухамедова,
115
Генеральный
директор: Ембердиева Гульнар Байдильдаевна
Банковские
реквизиты:
АО «Народный Банк Казахстана»
БИК: HSBKKZKX
КБЕ: 17
ИИК (KZT): KZ32601A861014341841
ИИК (RUB): KZ61601A861015230421
ИИК (USD): KZ53601A861014341851
ИИК (EUR): KZ74601A861014341861
Жария оферта шарттарымен келісемін
Алматы қ., 2026 ж.
Бұдан әрі «Оператор» деп аталатын, «ALMATY HOTEL» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі, бұдан әрі «Клиент» деп аталатын, кез келген жеке немесе заңды тұлғаға Интернет желісінде онлайн-төлемді жүзеге асыруды (бұдан әрі – Қызметтер) ұсынады.
Осы ұсыныс Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес жария оферта (бұдан әрі – Шарт) болып табылады. Клиенттің Оператор Сайтында орналасқан «Мен келісім шарттарымен келісемін» / «Қабылдау» батырмасын басуы осы Шарт талаптарын толық және сөзсіз қабылдау (акцепт) болып есептеледі.
- ШАРТ МӘНІ
1.1. Оператор Клиентке Интернет желісі арқылы бронь бойынша онлайн төлем жасау мүмкіндігін ұсынады.
1.2. Онлайн-төлем жасау кезінде Клиент Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім береді. Келісім толық көлемде, ешқандай ескертусіз беріледі.
- ОПЕРАТОРДЫҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ
2.1. Оператор Клиенттің электрондық поштасына және мобильді телефонына ақпараттық және жарнамалық хабарламалар жіберуге құқылы. Сонымен қатар, Оператор Клиенттің деректерін үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді.
2.2. Оператор осы Шарт талаптарын біржақты тәртіпте өзгертуге құқылы, өзгерістер Сайтта жарияланады.
2.3. Клиент келуге дейін 24 сағаттан аз уақыт бұрын жүгінген жағдайда, Оператор ақшаны қайтармауға құқылы.
- КЛИЕНТТІҢ ҚҰҚЫҚТАРЫ МЕН МІНДЕТТЕРІ
3.1. Клиент келу күнінен кемінде 24 сағат бұрын ақшаны қайтаруды талап етуге құқылы. Бұл жағдайда қаражат 7 жұмыс күні ішінде қайтарылады.
3.2. Клиент келуге дейін 24 сағаттан аз уақытта тек форс-мажор жағдайында қайтарым сұрата алады.
3.3. Клиент енгізілген барлық деректердің дұрыстығына кепілдік береді.
3.4. Клиент төлем кезінде өз атына тіркелген банк картасын пайдалануға міндетті.
3.5. Клиент Оператордың ішкі ережелерімен өздігінен танысуға міндетті.
- ФОРС-МАЖОР
4.1. Тараптар еңсерілмейтін күш жағдайлары кезінде міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады (табиғи апаттар, соғыс, төтенше жағдайлар және т.б.).
- ДАУЛАРДЫ ШЕШУ
5.1. Даулар келіссөздер арқылы шешіледі.
5.2. Даулар туындаған жағдайда олар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Оператордың орналасқан жері бойынша қаралады.
5.3. Наразылықтар жазбаша түрде қабылданады.
- ОПЕРАТОРДЫҢ ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ
«ALMATY HOTEL» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
БСН: 210540011998
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 050022, Алматы қаласы, Досмұхамедов көшесі, 115
Нақты (іс жүзіндегі) мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 050022, Алматы қаласы, Досмұхамедов көшесі, 115
Бас директоры: Ембердиева Гульнар Байдильдаевна
Банктік деректемелері:
«Қазақстан Халық Банкі» АҚ
БСК: HSBKKZKX
КБЕ: 17
ЖСК (KZT): KZ32601A861014341841
ЖСК (RUB): KZ61601A861015230421
ЖСК (USD): KZ53601A861014341851
ЖСК (EUR): KZ74601A861014341861
Public Offer Agreement
Almaty, 2026
Limited Liability Partnership “ALMATY HOTEL”, hereinafter referred to as the “Operator”, offers any individual or legal entity, hereinafter referred to as the “Client”, to perform online payments via the Internet (hereinafter referred to as the “Services”).
This offer, in accordance with Article 395 of the Civil Code of the Republic of Kazakhstan, is a public offer (hereinafter referred to as the “Agreement”). Full and unconditional acceptance of the terms of this Agreement, in accordance with Article 396 of the Civil Code of the Republic of Kazakhstan, is deemed to be the Client’s performance of conclusive actions, namely clicking the “I agree with the terms” / “Accept” button on the Operator’s website.
- SUBJECT OF THE AGREEMENT
1.1. The Operator provides the Client with the opportunity to make an online payment for reservations via the Internet.
1.2. By making an online payment, the Client consents to the collection and processing of personal data in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan.
- RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE OPERATOR
2.1. The Operator has the right to send informational and promotional messages to the Client’s email and mobile phone. The Operator undertakes not to transfer personal data to third parties.
2.2. The Operator has the right to unilaterally amend this Agreement with publication on the website.
2.3. The Operator has the right not to issue a refund if the Client applies less than 24 hours before the check-in date.
- RIGHTS AND OBLIGATIONS OF THE CLIENT
3.1. The Client has the right to request a refund at least 24 hours before check-in. In this case, the refund is made within 7 working days without penalties.
3.2. Refund requests made less than 24 hours before check-in are only possible in cases of force majeure.
3.3. The Client guarantees the accuracy of all provided data.
3.4. The Client must use a bank card issued in their name.
3.5. The Client must ознакомиться with the Operator’s internal rules independently. (если хочешь, могу сделать полностью “native” юридический английский — сейчас максимально близко к исходнику)
- FORCE MAJEURE
4.1. The Parties are released from liability for failure to perform obligations due to force majeure circumstances (natural disasters, wars, epidemics, etc.).
- DISPUTE RESOLUTION
5.1. Disputes shall be resolved through negotiations.
5.2. If unresolved, disputes shall be considered in the courts of the Republic of Kazakhstan at the Operator’s location.
5.3. Claims are accepted in written form in accordance with applicable law.
- OPERATOR DETAILS
Limited Liability Partnership “ALMATY HOTEL”
BIN: 210540011998
Legal address: 115 Dosmukhamedov Street, Almaty, 050022, Republic of Kazakhstan
Actual address: 115 Dosmukhamedov Street, Almaty, 050022, Republic of Kazakhstan
General Director: Gulnar Yemberdiyeva
Bank details:
Halyk Bank of Kazakhstan JSC
BIC: HSBKKZKX
KBE: 17
IBAN (KZT): KZ32601A861014341841
IBAN (RUB): KZ61601A861015230421
IBAN (USD): KZ53601A861014341851
IBAN (EUR): KZ74601A861014341861